雨中搶修快速響應,修理廠暖心服務獲客戶點贊
2025-08-05
近日,揚汽集團修理廠的客服熱線接到一個緊急求助電話。一位車主在開車去江都的路上,輪胎突然壞了,當時正下著大雨,車子被困在路邊,車主非常著急。
得知情況后,轎車服務中心的工作人員立即啟動應急方案,迅速聯系了離車主最近的江都分廠,詳細說明了車輛故障、具體位置和路況,江都分廠接到任務后,立刻帶上工具,冒著大雨開車趕了過去。抵達現場時,師傅們的衣服都濕透了。但他們顧不上擦把臉,立刻開始工作。在大雨里,他們熟練地架起千斤頂、拆下壞胎、換上備胎、擰緊螺絲……動作麻利又到位。只用了二十多分鐘,故障輪胎便更換完畢,車輛順利恢復到了可以正常行駛的狀態(tài)?粗S修師傅們濕漉漉的工作服(上面分不清是雨水還是汗水),車主很感動,一個勁兒地向師傅們和修理廠道謝。
從快速響應到專業(yè)處理,修理廠每個環(huán)節(jié)都想著客戶的需要,用行動贏得了客戶的信任和好評。接下來,修理廠將持續(xù)優(yōu)化服務流程,提高應急處理能力,為廣大客戶的安全出行保駕護航。
得知情況后,轎車服務中心的工作人員立即啟動應急方案,迅速聯系了離車主最近的江都分廠,詳細說明了車輛故障、具體位置和路況,江都分廠接到任務后,立刻帶上工具,冒著大雨開車趕了過去。抵達現場時,師傅們的衣服都濕透了。但他們顧不上擦把臉,立刻開始工作。在大雨里,他們熟練地架起千斤頂、拆下壞胎、換上備胎、擰緊螺絲……動作麻利又到位。只用了二十多分鐘,故障輪胎便更換完畢,車輛順利恢復到了可以正常行駛的狀態(tài)?粗S修師傅們濕漉漉的工作服(上面分不清是雨水還是汗水),車主很感動,一個勁兒地向師傅們和修理廠道謝。
從快速響應到專業(yè)處理,修理廠每個環(huán)節(jié)都想著客戶的需要,用行動贏得了客戶的信任和好評。接下來,修理廠將持續(xù)優(yōu)化服務流程,提高應急處理能力,為廣大客戶的安全出行保駕護航。